Política de Cambios y Devoluciones
En Carolina Caleca queremos que ames lo que compraste. Por eso, antes de comprar, te pedimos que leas atentamente nuestra política de cambios.
Plazo para realizar un cambio
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a tu compra.
Condiciones para el cambio
Para que el cambio sea aceptado, la prenda tiene que estar:
- En perfecto estado, sin uso.
- Con su etiqueta original.
- Sin manchas ni roturas.
No hay excepciones. Si la prenda no cumple estas condiciones, no podremos realizar el cambio.
Productos con condiciones especiales
- Vestidos de fiesta y bodies: no tienen cambio.
- Prendas de SALE: solo se cambian por otras prendas de SALE.
- Prendas de temporada: se cambian por prendas de la misma temporada. Si compraste algo de invierno, lo cambiás por invierno, y lo mismo con verano.
¿Cómo hago un cambio?
Tenés dos opciones:
- En nuestro local: acercate con la prenda y tu comprobante de compra, y hacemos el cambio en el momento.
- Desde tu casa: escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 11-5045-8627 con tu número de pedido y la prenda que querés cambiar. Te vamos a contactar a la brevedad para coordinar.
Importante: el costo del envío del cambio (ida y vuelta) corre por cuenta del comprador.
¿Tu producto llegó en mal estado?
Escribinos enseguida por WhatsApp al 11-5045-8627 con fotos de la prenda y del paquete, y lo resolvemos.
¿Tenés alguna duda? Consultanos por WhatsApp o mail. ¡Estamos para ayudarte!